Manajemen maskapai nasional merespons isu teknis pada pesawat Garuda Makassar setelah awak kabin mendeteksi indikasi gangguan pada salah satu roda pendaratan. Penerbangan GA-604 rute Jakarta–Makassar–Kendari dipastikan tiba dengan aman di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin pada Kamis, 3 September 2026, tanpa menimbulkan ancaman bagi penumpang maupun kru.
Bagi pembaca di Jawa Timur, termasuk Surabaya yang sering menempuh koneksi domestik lewat hub nasional, kejelasan prosedur keselamatan menjadi perhatian utama. Garuda menekankan bahwa seluruh langkah operasional mengikuti protokol yang berlaku sejak deteksi awal hingga pendaratan terkendali.
Kronologi singkat penerbangan GA-604
Pesawat Boeing 737-800NG beregistrasi PK-GFS lepas landas dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta pukul 05.30 WIB. Dalam perjalanan menuju Sulawesi Selatan, awak pesawat mengidentifikasi indikasi kendala teknis pada salah satu roda pendaratan. Tim segera menerapkan mitigasi dan berkoordinasi sesuai prosedur keselamatan penerbangan.
Pendaratan di Sultan Hasanuddin berlangsung aman dan terkendali pada pukul 09.27 WITA. Setelah itu, pemeriksaan teknis lanjutan digelar secara menyeluruh untuk memastikan aspek kelaikudaraan tetap terpenuhi sebelum pesawat kembali dioperasikan pada rute lain.
Pemeriksaan pra-terbang dan status laik terbang
Menurut keterangan tertulis manajemen di Jakarta, pesawat telah menjalani pemeriksaan sesuai prosedur sebelum keberangkatan dan dinyatakan laik terbang. Penegasan ini disampaikan untuk meredam spekulasi terkait kondisi armada pada saat lepas landas dari ibu kota.
Garuda menegaskan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional. Langkah verifikasi berlapis setelah pendaratan di Makassar merupakan bagian dari standar penanganan teknis yang wajib dipenuhi maskapai.
Pesawat pengganti menuju Kendari
Agar perjalanan penumpang tidak terhenti di Makassar, maskapai menyiapkan pesawat pengganti untuk segmen Makassar–Kendari. Keberangkatan dijadwalkan pukul 19.45 WITA dan estimasi tiba di Bandara Haluoleo, Kendari, pukul 20.55 WITA.
Penjadwalan ulang ini memberi kepastian waktu bagi penumpang yang semula melanjutkan perjalanan di hari yang sama. Informasi operasional disampaikan melalui kanal resmi agar penumpang dapat menyesuaikan rencana di bandara maupun di destinasi akhir.
Service recovery dan permintaan maaf resmi
Garuda Indonesia memberikan service recovery kepada seluruh penumpang terdampak sesuai ketentuan yang berlaku. Langkah tersebut menjadi bagian penanganan operasional atas kendala teknis yang muncul di tengah penerbangan.
- Pendaratan aman di Sultan Hasanuddin pukul 09.27 WITA
- Pemeriksaan teknis lanjutan setelah mendarat
- Pesawat pengganti Makassar–Kendari sore hari
- Kompensasi layanan sesuai aturan maskapai
Manajemen juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. Dalam pernyataan resmi, Garuda mengulang komitmen bahwa keamanan penerbangan tidak dikompromikan meski terjadi gangguan teknis pada roda pendaratan.
Insiden yang berujung pendaratan terkendali di Makassar menjadi pengingat pentingnya komunikasi cepat antara maskapai dan penumpang. Untuk warga Surabaya dan Jawa Timur yang kerap memakai jaringan Garuda pada rute domestik, transparansi kronologi serta ketersediaan pesawat pengganti membantu menjaga kepercayaan publik terhadap operasional penerbangan nasional.
Sumber: Sindo News.